Servizio IT

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L’Ateneo Pontificio Regina Apostolorum offre i propri servizi informatici ai propri dipendenti, docenti e studenti. Il servizio IT è anche di supporto per la ricerca, la creazione e la consultazione di tutto il materiale didattico consultabile online.

Il Dipartimento IT si trova presso il piano -1, edificio “B” (all’interno della Biblioteca) e osserva i seguenti orari:

  • Lunedi – giovedì dalle 9.00 alle 13.30 e dalle 14.00 alle 16.30
  • Venerdì dalle 9.00 alle 14.00

Servizi gestiti

  • Internet
  • Account Microsoft 365
  • Il servizio WI-FI dell’Ateneo gestito è identificato dalla rete wireless APRA-STUDENT
  • Sicurezza informatica
  • Computer delle aule
  • Hardware e software dell’APRA

Materiali online

Per i corsi attivi presso l’Ateneo è disponibile online il materiale riservato agli iscritti alle Facoltà e agli Istituti.

Guide

Dall’ufficio di supporto IT per i docenti sono state realizzate delle guide per richiedere o modificare un corso o come utilizzare la suite di programmi Office 365. Le guide sono consultabili per poter agevolare la realizzazione di queste operazioni.

Accesso WI-FI

Per accedere alla rete Wi-Fi dell’Ateneo basta seguire pochi semplici passaggi. L’accesso alla rete identificata dal nome APRA WI-FI vi condurrà a una pagina di autenticazione. Per usufruire del servizio sarà necessario accettare la Policy Privacy. Dal momento in cui farete clic sul bottone “CLICCA E NAVIGA”, avrete accesso alla navigazione Internet. 

I contenuti e i servizi Internet sono filtrati in conformità alle politiche istituzionali e per motivi di sicurezza informatica. Una volta connessi alla rete APRA-WIFI, si dovrebbe aprire in automatico la pagina di autenticazione. 

In alcuni casi, con alcuni dispositivi può apparire una pagina di errore simile alla seguente. Per ovviare al problema si provi ad aprire un sito http e non https. Ad esempio http://www.ansa.it oppure http://clients3.google.com/ in questo modo si verrà automaticamente indirizzati alla pagina di benvenuto.

Personale incaricato e contatti

  • L’incaricato dell’Ufficio Sistemi è Leonardo Cannata (e il suo ufficio si trova al piano meno uno scala A)
  • È possibile rivolgere la propria richiesta all’ufficio Sistemi tramite messaggio di posta elettronica all’indirizzo sistemiateneo@upra.org o al numero di telefono + 39 328 9871115
  • È possibile richiedere un appuntamento per supporto tecnico e/o chiarimenti nell’uso dei sistemi informatici anche in modalità remota

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